Đang làm việc trong môi trường khó khăn của ngành hàng không, nữ tiếp viên Mitsuha bị cuốn vào vấn đề tái cấu trúc và sáp nhập giữa các hãng hàng không lớn, khiến cô phải đối mặt với áp lực lao động từ bên trên và bên dưới. Bộ phận cô làm việc bị thu hẹp, cấp trên và đồng nghiệp gây sức ép khiến cô liên tục bị căng thẳng. Cô cảm thấy mất tự tin, không còn được điều kiện làm việc đúng với lượng tâm huyết của mình, và bị buộc phải làm những việc không đúng với lương tâm.
Trong quá trình này, cô dần mất phương hướng, không còn phân định được đâu là ranh giới cần bảo vệ. Cô bị các đồng nghiệp và cấp trên thiếu tôn trọng, gây áp lực liên tục, khiến cô kiệt quệ và tuyệt vọng. Trong lúc cô yếu đuối nhất, một cơ trưởng cực kỳ khắc nghiệt xuất hiện và tận dụng tình thế để trở nên tàn nhẫn và lạn hậu. Hành vi của anh ta khiến cho Mitsuha càng sụt sùng, không kịp nghĩ ngợi gì thêm nữa.
Với tình hình đang diễn ra này, Mitsuha đang trong tình trạng mất phương hướng nghiêm trọng, cần được giúp đỡ và che chở ngay lập tức.
